Redoute Sucks Customer Reviews and Feedback

From Everything.Sucks

La Redoute is a French multi channel retailer founded by Joseph Pollet in 1837.

Daniel angrily shared, "Purchased a bed from La Redoute, the bed base came and was built very poorly. It looked good, but when put together realised it had no slats, just three flimsy pine cross bars. This meant the mattress collapsed through the bottom. On the second night one of the crossbars broke, so now the bed is useless. Customer support has not been good, rude and dismissive."

Reviews

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Former Employee - Anonymous Employee says

"Lack of strategic management, Very Low Respect for the People, incluiding clients, Managers with Very Low integrity, Old fashion and ilegal work methods."

Former Employee - Software Engineer says

"- Salary is below the national average; - They prefer to pay more for human resources via outsourcing; - There is no career progression; - Unhealthy competitiveness between engineering departments; - Project managers don't have qualifications; - Weak leadership; - It's normal for someone to disrespect a colleague and nothing happens."

Current Employee - Anonymous Employee says

"Bad attitude from some colleagues and there’s no way apparently to break with this situation"

Current Employee - Anonymous Employee says

"Salaries are on the low side. Career progression is limited as the strategic direction of the company is driven from France"

SECRÉTAIRE au Service Marketing (Former Employee) says

"Tres mauvais management - aucune formation - responsable hierarchique incompetente et mauvaise personne"

Préparatrice de commande (Current Employee) says

"Jai travaille depuis 23 et j'en suis parti management incompétent organisation beaucoup de stress constemment. Je recommande à personne de travaille pour cette entreprise.Moins de primes et plus de cadences et les horaires tres mauvais"

Technicien informatique (Former Employee) says

"Les opérateurs ainsi que les responsables d’equipes sont très positifs Par contre toute la partie qui travail dans les bureaux est malsaine surtout dans le bureau des techniciens WMS où leur N2 ne fait que critiquer toute la direction et ses techniciens mais sans leur dire en face.....L’horaire du matin et le salaireAucune communication des responsable"

Styliste (Current Employee) says

"J'ai travaillé aux achats pendant presque 6 ans. Il y a d'excellents managers et de très mauvais. Malheureusement, ces très mauvais managers restent tandis que leurs équipes tombent. Ils ne savent pas ce qu'ils veulent, sont incapables de prendre une décision, regardent toujours au dessus de votre épaule, retournent leur veste en permanence pour bien passer auprès des grands chefs mais n'hésitent pas à vous humilier au passage. Il y a un turn-over de dingue chez les stylistes et les chefs de produits-acheteurs. La majorité sont d'ailleurs en arrêt pour burn-out et dépression. Les enquêtes du CHSCT ne servent à rien, le médecin du travail ne sert à rien, seuls les syndicats se battent pour que M.Courteille et Mme Ballat ouvrent enfin les yeux sur ce qui se passe. Si vous tombez sous le bon manager, l'expérience peut être très sympa. Mais gare à vous si vous tombez sous les faux-ongles de la toute puissante coordinatrice de style !Des équipes au topLe management"

Conseillère de vente (Former Employee) says

"Beaucoup de demandes pour très peu de reconnaissance. Toujours envoyer des mails et relancer pour avoir ce qui nous ai du. A fuir !!!!AucunDevoir donner son numéro perso aux clients, salaire très bas ..."

manutention, préparatrice de commandes (Former Employee) says

"quand vous habitez roubaix on vous envoie partout sauf là et ceux ou celles qui habitent lille travaillent sur roubaix cherchez l'erreurrienvoir avis"

Manager stock controller (Current Employee) says

"management backlog. ask suppliers Updates of different indicators And so on, and so on..."

Agent de production (Current Employee) says

"Entreprise où il était autrefois agréable de travailler, le changement de propriétaires fût désastreux dans tous les domaines."

Business developer mobile (Former Employee) says

"Journée très longue Prise de décision trop lente para rapport au marchéavantages sociauxperspective d'avenir"

Chef de projet (Former Employee) says

"Contexte de restructuration de l'entreprise... et ce que cela induit. Cela devrait changer dans un futur proche."

DIRECTEUR DE MAGASIN (Former Employee) says

"compliqué quand l'époque on connait 3 DG en 2 ans et qu'à défaut de se chercher elle ne savait plus qui elle était. LA REDOUTE a su évoluer , se remettre en question grâce à son personnel.Son recentrage est réussi et j'en suis heureux pour la société et les équipes.les produits, les équipesun manque d'identité"

Stagiaire Comptable (Former Employee) says

"Globalement ça c'est bien passer, mais 2 points sont mauvais: Un manque de confiance criant envers les stagiaire ( j’étais étudiant en BTS comptabilité et il y avait très peut de confiance à mon égard) Est ce que les personnes avec un handicap sont elle les bienvenus ?Personnel sympatiqueManque de confiance"

Fiel de armazém (Former Employee) says

"Local bastante produtivo com ambiente muito competitivo ,com grande falta confiança com salários rudes.alguns descontos em cosultas de saúdemédia laboral muito alta"

Conseillère clientèle (Former Employee) says

"Bonne équipe et travail agréable. Bonne expérience.Repas gratuitAucun autres avantages"

Financial Advisor (Former Employee) says

"I had a terrible experience working here. The job itself was good but the staff were a nightmare. The management broke confidential breaches and it was not for me. It was a shame as I enjoyed the job."

Manager du rayon hommes-enfants (Former Employee) says

"Organisation de l'équipe en fonction des priorités Aide à la mise en rayon et mise en valeur des produits Mise en place des opérations professionnelles Vente, conseil clientèleAmbiance de travailsalaire"

PREPARATRICE de commande (Former Employee) says

"ce qui ne m'a pas plu dans cette entreprise , c'est les chariots qu'ils utilisaient pour les préleveuses car ils sont assez durs à manipuler et lourd aussi ,( même si il fallait seulement le pousser)restaurantles chariots de prélèvements"

Contrôleuse qualité au service retour en intérim (Former Employee) says

"le contrôle qualité est un peu répétitif. Je n'ai pas eu l’occasion de découvrir d'autre service dommage...bon environnement socialtravail repétitif"

Chef de projets Web / informatique (Former Employee) says

"Travail au sein de la partie internationale. Echanges avec de nombreux pays étrangers ce qui rend l'expérience enrichissante. J'ai eu l'occasion de collaborer avec les équipes redoutes et de nombreux prestataires présents dans les locaux sur des projets web et informatiques. Les projets de relances de la société entamés cette année nécessite une forte motivation au milieu d'un climat social difficile compte tenu du plan de départ mis en place."

Conseillère téléphonique (Former Employee) says

"mon expérience la bas est trop lointaine pour que je puisses vous donner un avis qui a du sens"

Peter jones says

"I have waited over 2 weeks for my items to arrive, today only 1/3 of my order arrives stating on the invoice the other 2 items delayed, no explanation and no date of when it will come. It doesn't tell you of a delayed during order process, just 'in stock' so where the hell is the rest of my order.. Wish I had read the reviews before ordering... try Pour Moi instead..."

Lora says

"Worst customer experience ever! I have made many orders from there, most of my orders which were mostly furniture, were with defects. When I tried to return a table which after two months was cracked, it look many email trails and effort to have a replacement and they even made a mistake in the amount that I had to pay. After sending many emails to correct the amount, they left it wrong and even charged me additionally for not having paid the wrong amount! Email communication and even phone calls to the customer care are the worst I have ever experienced. Does not worth ordering from the site if you end up with such troubles!!"

Mr Mark Copson says

"Ordered some new converse trainers for my wife, they took well over 2 weeks to arrive, blaming the covid 19 situation for delays (this is the only company I've dealt with during this time that sent it's items so late!) They also sent me the wrong size. It took ages to get through to customer services, who although nice, told me they're were non left in that size and to find another pair!! I managed to get a refund for the trainers, postage and the price of the 20minutes I had to spend on the phone waiting for an answer. 4weeks later... They ask for the price of postage for the trainers back again. Back on the phone for only a 10 minute wait this time. I won't EVER bother ordering from here again, and I suggest you don't to save yourself the hassle."

Des Quinn says

"BEWARE!!! Worst customer service I have ever experienced and I buy mostly online. They sent me a package with a note stating a £200 item was delayed. The item never arrived and now that say it was delivered. However when i asked for the delivery details they have provided details of 2 different delivery companies and two different reference codes. They sre big time fobbing me off hoping I will give up trying. However I am in the process of starting litigation through my solicitor. Really unacceptable behaviour from untrustworthy company."

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